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Tous les produits vendus sur le site kutagallery.com bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant 15 jours à compter de la date de livraison, soit 2 fois plus de délais que ce qui est prévu par le Code de la Consommation, article L121-20.

Tout produit doit être envoyé à l’adresse ci- après :

Kutagallery, 165 Rue Topaze Z.A Les Jalassieres 13510 Eguilles. 

Cette faculté de rétractation ne peut s’exercer si les produits livrés ont manifestement fait l’objet d’un usage durable (au-delà de quelques minutes). Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali par le client) et accompagnés de tout accessoire éventuel.

Ne pourront être repris tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).

Le retour de l'ensemble des produits ou services commandés donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le Client.

Le remboursement auprès de la banque du client sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de l’exercice du droit de rétractation.

Dans tous les cas, un email notifiera le remboursement du produit.

Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté.